Trong thế giới nước hoa, nơi thành phần mùi hương và tính thẩm mỹ của chai thường chiếm vị trí trung tâm, máy bơm xịt khiêm tốn hoạt động như một anh hùng thầm lặng. Thành phần được thiết kế chính xác này thu hẹp khoảng cách giữa việc tạo hương thơm và truyền cảm giác, biến nước hoa dạng lỏng thành một làn sương thanh tao nhảy múa trên da và vải. Sự đơn giản về mặt cơ học của máy bơm phun phản ánh tác động sâu sắc của nó - một cơ chế hoạt động kém có thể làm suy yếu ngay cả hương thơm tinh tế nhất, trong khi một cơ chế đặc biệt sẽ nâng cao toàn bộ trải nghiệm của người dùng.
XY-PT-⊘15JDGB 15mm Máy phun sương phun nước hoa dạng uốn loại cao cấp
Sự phát triển của ứng dụng nước hoa phản ánh sự tiến bộ công nghệ của nhân loại. Các nền văn minh cổ đại sử dụng các phương pháp thô sơ: Người Ai Cập sử dụng đá xốp để khuếch tán dầu, giới quý tộc thời Phục hưng mang nước hoa dạng rắn trong quả táo, và thế kỷ 18 chứng kiến sự xuất hiện của các loại chai xịt có nút đậy đơn giản. Cuộc cách mạng thực sự diễn ra vào cuối thế kỷ 19 với việc phát minh ra máy phun sương, lấy cảm hứng từ máy phun sương y tế. Công nghệ đột phá này giới thiệu nguyên lý áp suất không khí tạo ra những giọt nhỏ - một khái niệm vẫn là nền tảng của máy bơm phun hiện đại.
Các thiết kế đầu thế kỷ 20 có bóng đèn cao su yêu cầu nén thủ công, tiếp theo là cơ chế bơm thực sự đầu tiên vào những năm 1940 sử dụng piston nạp lò xo. Những năm 1970 đưa các thành phần nhựa được sản xuất hàng loạt giúp chai xịt có thể tiếp cận được với các thị trường nước hoa phổ thông. Máy bơm phun ngày nay đại diện cho hơn một thế kỷ đổi mới ngày càng tăng về động lực học chất lỏng, khoa học vật liệu và thiết kế công thái học.
Máy bơm xịt nước hoa hiện đại đóng vai trò là tuyệt tác của kỹ thuật vi mô, cân bằng chính xác nhiều yếu tố vật lý. Cơ chế lý tưởng phải:
Những thông số kỹ thuật này ảnh hưởng trực tiếp đến nhận thức của người tiêu dùng. Một lớp sương mù có cảm giác "quá ướt" cho thấy công trình xây dựng rẻ tiền, trong khi một lớp phun quá mịn có thể có vẻ không đáng kể. Âm thanh "tách" đặc trưng khi trầm cảm cung cấp phản hồi bằng âm thanh giúp củng cố những kỳ vọng về chất lượng trong tiềm thức.
Máy bơm phun góp phần đáng kể vào nghi thức tạo hương thơm - khoảnh khắc nghi lễ ứng dụng biến một hành động chức năng thành niềm đam mê cá nhân. Trình tự động học của việc tháo nắp, định vị vòi phun và ấn xuống bằng chuyển động có chủ ý sẽ tạo ra lực căng trước khi tỏa mùi hương. Khía cạnh mang tính nghi thức này giải thích tại sao các loại nước hoa sang trọng thường đầu tư vào bộ truyền động bằng kim loại nặng hoặc đầu có hình dạng độc đáo giúp nâng cao sự hài lòng về xúc giác.
Các nghiên cứu về nhận thức tiết lộ rằng cơ chế phun ảnh hưởng đến cường độ mùi hương được cảm nhận. Những người tham gia thử nghiệm mù đều đánh giá hương thơm từ máy bơm phun sương mịn là "tinh vi hơn" so với các chất lỏng giống hệt được áp dụng thông qua phương pháp phun nước, chứng minh cách hệ thống phân phối định hình khả năng diễn giải cảm giác.
Việc sản xuất máy bơm phun đáp ứng các tiêu chuẩn hiện đại đòi hỏi sự phức tạp đáng ngạc nhiên. Một đơn vị thường bao gồm 8-12 thành phần riêng lẻ, mỗi thành phần yêu cầu độ chính xác ở mức micron. Pít-tông phải tạo thành một vòng đệm kín khí trong khi trượt trơn tru, lò xo phải duy trì độ căng qua hàng nghìn chu kỳ và các kênh vi mô của vòi phun phải chống tắc nghẽn do các công thức chứa cồn. Quá trình sản xuất tiên tiến hiện sử dụng các lỗ khoan bằng laze có đường kính chỉ 0,2mm, với một số máy bơm cao cấp có các bộ phận bằng gốm để tăng cường độ bền.
Tác động môi trường của máy bơm phun gần đây đã được xem xét kỹ lưỡng. Các thiết kế truyền thống gặp khó khăn trong việc tái chế do cấu trúc vật liệu hỗn hợp (nhựa, kim loại, cao su). Các phản ứng của ngành bao gồm:
Những đổi mới này nhằm mục đích dung hòa sự tiện lợi của công nghệ phun với trách nhiệm sinh thái - một thách thức đang diễn ra khi doanh số bán nước hoa toàn cầu tiếp tục tăng.
Các công nghệ mới nổi hứa hẹn sẽ xác định lại chức năng của bơm phun. Hệ thống vi cơ điện tử (MEMS) có thể cho phép kiểm soát liều lượng bằng kỹ thuật số, trong khi thuốc xịt sợi nano có thể tạo ra các lớp mùi siêu mỏng. Một số nguyên mẫu khám phá khả năng định hình mùi hương thông qua máy bơm thông minh điều chỉnh kiểu sương mù dựa trên độ ẩm môi trường hoặc nhiệt độ da. Khi công nghệ thiết bị đeo tiến bộ, chúng ta có thể thấy các hình thức phân phối hoàn toàn mới khiến các loại xịt truyền thống trở nên lỗi thời - mặc dù nghi thức vật lý thỏa mãn là nhấn bơm nước hoa có thể sẽ đảm bảo tính phù hợp liên tục của nó trong nhiều năm tới.
Bơm Piston bằng tay: Loại phổ biến nhất, sử dụng áp lực ngón tay để nén piston có lò xo. Chúng chiếm khoảng 78% thị trường nước hoa do độ tin cậy và hiệu quả chi phí. Các mẫu tiêu chuẩn cung cấp 0,05-0,1ml mỗi lần truyền động với lực yêu cầu 3-5N.
Hệ thống bơm không có không khí: Sử dụng thiết kế kín chân không trong đó túi bên trong có thể thu gọn của chai giúp loại bỏ sự tiếp xúc với không khí. Đặc biệt phù hợp với các công thức nhạy cảm với oxy, các hệ thống này duy trì tính toàn vẹn của sản phẩm trong khi cung cấp liều lượng 0,07ml phù hợp thông qua bộ lọc vi mô.
Máy phun khí chạy bằng khí: Sử dụng khí hydrocarbon nén (thường là hỗn hợp butan/propan) trong các thùng chứa có áp suất. Chúng cung cấp các hạt sương mịn hơn (10-30μm) mà không có tác động cơ học, mặc dù việc sử dụng chúng trong ngành sản xuất nước hoa uy tín đã giảm do lo ngại về môi trường.
Phun sương tiêu chuẩn: Tạo ra các giọt có đường kính trung bình 50-100μm thông qua công nghệ buồng xoáy. Sự cân bằng tối ưu giữa phạm vi phủ sóng và tính kinh tế của sản phẩm, chiếm khoảng 65% ứng dụng thương mại.
Sương mù siêu mịn: Kết hợp các đầu phun siêu nhỏ (0,15-0,25mm) và các thiết bị phá vỡ dòng chảy tầng nâng cao để tạo ra các hạt 20-40μm. Được ưu tiên cho các công thức chứa nhiều cồn, nơi cần bay hơi nhanh.
Xịt dòng: Cung cấp tia chất lỏng đậm đặc (đường kính 0,5-1mm) cho ứng dụng mục tiêu. Thường được sử dụng trong các hệ thống hybrid dạng cuộn nơi cần có vị trí chính xác.
Hệ thống chức năng kép: Các thiết kế sáng tạo cho phép người dùng chuyển đổi giữa chế độ phun sương và phun sương, thường thông qua việc xoay 90° của đầu bộ truyền động.
Bơm định lượng có thể điều chỉnh: Có bộ chọn liều xoay để điều chỉnh thể tích buồng từ 0,03ml đến 0,15ml. Cơ cấu này sử dụng một piston có ren với vòng đệm chữ O ở nhiều vị trí độ cao.
Model chống bay hơi: Kết hợp các buồng thứ cấp được làm kín bằng silicon và van chân không để giảm sự thẩm thấu của cồn. Các thử nghiệm trong phòng thí nghiệm cho thấy những điều này giúp kéo dài thời hạn sử dụng của nước hoa thêm 18-22% so với máy bơm tiêu chuẩn.
Hệ thống van im lặng: Sử dụng polyme nhớt đàn hồi trong cơ cấu van để loại bỏ tiếng “tách” đặc trưng trong quá trình truyền động, giảm 85% tiếng ồn khi vận hành (từ 65dB xuống <10dB).
Cấu trúc hoàn toàn bằng nhựa: Bao gồm thân PP (polypropylene) với pít-tông PE (polyethylene), chúng chiếm 60% thị trường. Các phiên bản nâng cao hiện sử dụng POM (polyoxymethylene) cho các bộ phận bị mài mòn nghiêm trọng.
Thiết kế tăng cường kim loại: Kết hợp lò xo và vòi phun bằng đồng hoặc thép không gỉ cho các ứng dụng cao cấp. Các thành phần kim loại cải thiện độ bền thêm 40% trong thử nghiệm mài mòn nhanh.
Hệ thống lai kính: Có xi lanh thủy tinh borosilicate với con dấu PTFE, được thiết kế để bảo quản hương thơm cực kỳ tinh khiết. Chúng duy trì độ pH ổn định trong phạm vi ±0,2 trong 36 tháng.
Hệ thống phân phối thông minh: Kết hợp công nghệ MEMS (Hệ thống vi cơ điện tử) với cảm biến lưu lượng để theo dõi mô hình sử dụng. Một số nguyên mẫu có kết nối Bluetooth để theo dõi liều lượng.
Máy tạo sợi nano: Thiết kế thử nghiệm sử dụng trường tĩnh điện để tạo ra các hạt hương thơm có kích thước dưới micron (0,5-5μm) nhằm tăng cường độ bám dính cho da. Các nguyên mẫu hiện tại đạt được hiệu suất lắng đọng 92% so với 65% của thuốc xịt thông thường.
Mô hình phân hủy sinh học: Bằng cách sử dụng vật liệu tổng hợp axit polylactic (PLA) và lò xo làm từ xenlulo, chúng phân hủy tới 90% trong vòng 24 tháng trong điều kiện ủ phân công nghiệp.
Hệ thống thân thiện với du lịch: Kết hợp các cơ chế khóa hai giai đoạn có thể chịu được sự thay đổi áp suất lên tới 2,5 atm trong quá trình di chuyển bằng đường hàng không. Những điều này ngăn chặn sự rò rỉ trong khi vẫn duy trì sự thất thoát hơi nước <0,01g/ngày.
Thích ứng độ nhớt cao: Được sửa đổi với các kênh chất lỏng rộng hơn (0,8-1,2mm so với tiêu chuẩn 0,4-0,6mm) và lò xo được gia cố để xử lý nước hoa gốc dầu có độ nhớt lên đến 25cP.
Bộ xử lý nhiều pha: Chuyên dùng cho nước hoa dạng nhũ tương, có màn hình đồng nhất giúp duy trì độ ổn định pha trong quá trình phân phối. Rất quan trọng đối với các công thức tạo hiệu ứng lấp lánh hoặc ngọc trai.
Việc chọn loại phun thích hợp bao gồm việc đánh giá bốn thông số chính:
Sự đổi mới liên tục trong công nghệ bơm phun phản ánh sự theo đuổi kép của ngành công nghiệp nước hoa về độ chính xác kỹ thuật và nghệ thuật cảm quan. Từ các bộ phân phối cơ học cơ bản đến các hệ thống thông minh mới nổi, mỗi bước tiến hóa đều nâng cao quy trình sử dụng mùi hương cá nhân một cách thân mật đồng thời giải quyết các thách thức trong công thức và nhu cầu về tính bền vững.
Cấu tạo máy bơm phun hiện đại đòi hỏi vật liệu cân bằng được khả năng kháng hóa chất, độ bền cơ học và tính thẩm mỹ. Ngành công nghiệp này đã phát triển từ các thành phần thủy tinh và cao su đơn giản đến các vật liệu tổng hợp polyme phức tạp và các hợp kim đặc biệt:
Đầu truyền động: Thường được đúc từ polymethyl methacrylate (PMMA) để có độ trong quang học hoặc polypropylene (PP) để kháng hóa chất. Các phiên bản cao cấp có thể kết hợp nylon chứa đầy thủy tinh để tăng cường độ cứng (hàm lượng sợi thủy tinh 20-30%).
Cụm pít-tông: Sử dụng polyetylen mật độ thấp (LDPE) hoặc polytetrafluoroethylene (PTFE) để trượt trơn tru, với mức độ cứng trong khoảng Shore D 50-65. Máy bơm cao cấp sử dụng PEEK (polyether ether ketone) để có khả năng kháng hóa chất cực cao.
Cơ chế mùa xuân: Thép không gỉ 304 tiêu chuẩn vẫn còn phổ biến, trong khi thép không gỉ 316 dùng cho hàng hải ngày càng được sử dụng nhiều để chống phun muối. Các lựa chọn thay thế mới nổi bao gồm hợp kim nhớ hình niken-titan để cung cấp lực ổn định.
Công thức nước hoa đặt ra những thách thức đặc biệt về nguyên liệu do:
Các thử nghiệm lão hóa cấp tốc cho thấy vật liệu tiếp xúc với:
Đúc vi phun: Sản xuất các bộ phận có dung sai ±0,01mm bằng cách sử dụng:
Gia công vi mô bằng laser: Tạo các kênh chất lỏng quan trọng và các lỗ vòi phun với:
Dây chuyền sản xuất hiện đại kết hợp hệ thống thị giác tự động với robot chính xác:
Lắp ráp phòng sạch: Môi trường loại 100.000 kiểm soát ô nhiễm hạt trong quá trình:
Kiểm tra rò rỉ: Kết hợp nhiều phương pháp xác minh:
Lớp phủ chuyên dụng nâng cao hiệu suất và tuổi thọ:
Lớp phủ bên trong:
Hoàn thiện bên ngoài:
Kiểm soát quy trình thống kê đảm bảo chất lượng nhất quán:
Xác minh kích thước:
Kiểm tra chức năng:
Ngành công nghiệp đang chuyển đổi sang sản xuất có ý thức sinh thái:
Giảm vật liệu:
Hiệu quả năng lượng:
Các công nghệ mới nổi hứa hẹn những thay đổi mang tính đột phá:
Polyme tự phục hồi: Chất chữa lành vi nang giúp sửa chữa các vết trầy xước nhỏ
Vật liệu tổng hợp dẫn điện: Cho phép theo dõi liều lượng thông minh thông qua thay đổi kháng thuốc
Vật liệu công nghệ sinh học: Nhựa sinh học được gia cố bằng sợi nano cellulose có độ bền vượt trội
Sự kết hợp tỉ mỉ giữa khoa học vật liệu và kỹ thuật chính xác trong sản xuất máy bơm phun đảm bảo những thiết bị tưởng chừng đơn giản này đáp ứng các tiêu chuẩn hiệu suất chính xác đồng thời chịu được môi trường hóa học khắc nghiệt. Sự đổi mới liên tục về cả vật liệu và quy trình thúc đẩy ngành hướng tới độ tin cậy, tính bền vững cao hơn và sự hài lòng của người dùng.
Các nhà thiết kế máy bơm phun hiện đại đang ưu tiên trải nghiệm xúc giác thông qua các nguyên tắc công thái học tiên tiến. Cấu hình bộ truyền động mới nhất kết hợp:
Các nghiên cứu nhân trắc học đã dẫn đến ba yếu tố hình thức nổi bật: vòm lõm (58% thị trường ưa thích), đĩa có cấu hình thấp (27%) và hình nêm không đối xứng (15%). Các nguyên mẫu tiên tiến hiện đang thử nghiệm các hợp kim ghi nhớ hình dạng thích ứng với kiểu áp lực của từng ngón tay sau 10-15 lần sử dụng.
Máy bơm phun đang chuyển đổi từ các thành phần chức năng sang các yếu tố nhận diện thương hiệu thông qua:
Tính minh bạch của vật liệu: Vỏ PMMA trong suốt như pha lê thể hiện cơ học bên trong như các đặc điểm thiết kế
Hệ thống màu tùy chỉnh: Các sắc tố được phủ nano duy trì sự ổn định hóa học trong khi cung cấp gam màu 120% NTSC
Hoàn thiện bề mặt: Từ kết cấu mờ (Ra 3,2μm) đến chất đánh bóng gương (Ra 0,05μm) đạt được thông qua gia công bit kim cương
Các nhà thiết kế hàng đầu hiện nay xem xét nhịp điệu thị giác của máy bơm - mối quan hệ tỷ lệ giữa chiều cao bộ truyền động (thường là 12-18mm) với đường kính cổ chai (tiêu chuẩn 20 mm).
Cuộc cách mạng IoT đã đến với máy bơm nước hoa thông qua:
Hệ thống bộ nhớ liều lượng: Cảm biến vi lỏng theo dõi mùi thơm còn lại với độ chính xác 95%, giao tiếp qua:
Thích ứng môi trường: Các nguyên mẫu hiện điều chỉnh kiểu phun dựa trên:
Những đổi mới có ý thức sinh thái đang định hình lại cấu trúc máy bơm:
Giảm vật liệu: Các thuật toán cấu trúc mới cho phép giảm trọng lượng 22% trong khi vẫn duy trì:
Thiết kế hình tròn: Máy bơm có thể tháo rời hoàn toàn có:
Việc phân phối chính xác đã đạt đến tầm cao mới thông qua:
Bộ chọn liều lượng thay đổi: Quay số quay cung cấp:
Giao hàng theo nhịp: Máy bơm được điều khiển bằng sóng tạo ra:
Máy bơm sang trọng hiện nay tích hợp các tính năng xác thực:
Khắc vi mô: Dấu bảo mật được khắc bằng laser ở độ phân giải 50μm
Chữ ký vật liệu: Hỗn hợp polyme độc quyền có thể kiểm chứng được:
Hình mờ kỹ thuật số: Mã QR được nhúng chỉ hiển thị trong phần cụ thể:
Những đổi mới về khoa học vật liệu bao gồm:
Bề mặt tự làm sạch: Lớp phủ quang xúc tác TiO₂:
Vật liệu tương tác sinh học: Các polyme phản ứng với pH:
Sự phát triển ở giai đoạn phòng thí nghiệm gợi ý:
Phát hành mùi hương có thể lập trình: Máy bơm được điều khiển bằng MEMS:
Giao diện thực tế tăng cường: Máy bơm bao gồm:
Máy bơm xịt nước hoa đã phát triển từ cơ chế phân phối đơn thuần thành một sự kết hợp phức tạp giữa hương thơm hóa học và trải nghiệm của con người. Những đổi mới này cùng nhau xác định lại cách người tiêu dùng tương tác với mùi hương, biến mỗi ứng dụng thành một sự kiện giác quan được hiệu chỉnh chính xác.
Ngành công nghiệp bơm xịt nước hoa đã phát triển thành một lĩnh vực trị giá 2,3 tỷ USD với các ưu đãi riêng biệt theo khu vực:
Bắc Mỹ: Bị thống trị bởi chai thủy tinh nặng cao cấp (72% thị phần) yêu cầu cơ chế bơm được gia cố có khả năng xử lý trọng lượng gói hàng 300-500g. Thị trường cho thấy mức tăng trưởng hàng năm là 5,8% đối với hệ thống máy bơm không có không khí.
Châu Âu: Dẫn đầu về thiết kế bền vững với 43% máy bơm kết hợp vật liệu tái chế. Đức và Pháp đặc biệt ưa chuộng các hệ thống có thể nạp lại (tỷ lệ áp dụng cao hơn 28% so với mức trung bình toàn cầu).
Châu Á-Thái Bình Dương: Khu vực tăng trưởng nhanh nhất (CAGR 11,2%) được thúc đẩy bởi xu hướng thu nhỏ. Phân khúc du lịch 15-30ml chiếm ưu thế đòi hỏi máy bơm có cổ 18-22mm.
Phân tầng thị trường cho thấy ba khung chất lượng riêng biệt:
Phân khúc phổ thông ($0,08-$0,15/đơn vị): Cấu trúc PP/PE cơ bản với độ bền 3.000 chu kỳ. Đặc điểm điển hình:
Tầm trung ($0,30-$0,80/đơn vị): Kết hợp lò xo kim loại và vòng đệm nâng cao với:
Cấp cao cấp ($1,20-$4,50/căn): Hệ thống được thiết kế chính xác có đặc điểm:
Cấu hình bơm phun khác nhau đáng kể giữa các loại sản phẩm:
Eau de Parfum (nồng độ hương thơm 15-20%): Yêu cầu:
Xịt toàn thân (nồng độ 3-8%): Sử dụng:
Dầu nước hoa Niche: Máy bơm chuyên dụng với:
Ba lĩnh vực có tiềm năng tăng trưởng đặc biệt:
Bao bì trung lập về giới tính: Thúc đẩy nhu cầu về:
Chăm sóc da-Hương thơm lai: Yêu cầu:
Hệ thống định lượng vi mô: Đối với nước hoa đậm đặc có đặc điểm:
Các yêu cầu tuân thủ toàn cầu đang định hình lại các thiết kế máy bơm:
Quy định Mỹ phẩm của EU (EC) số 1223/2009: Nhiệm vụ:
Dự luật California 65: Yêu cầu:
GB/T 22731 của Trung Quốc: Chỉ định:
Nghiên cứu thị trường cho thấy các mô hình sử dụng quan trọng:
Tần suất ứng dụng: Người dùng trung bình kích hoạt máy bơm:
Mua trình điều khiển: Người tiêu dùng ưu tiên:
Ngành phải đối mặt với những thách thức hậu cần đặc biệt:
Thời gian dẫn: Máy bơm tiêu chuẩn (8-10 tuần) so với thiết kế tùy chỉnh (14-18 tuần)
Số lượng đặt hàng tối thiểu: Khác nhau, từ:
Các trung tâm sản xuất khu vực: Tập trung ở:
Thị trường máy bơm xịt nước hoa tiếp tục phát triển ở điểm giao thoa giữa kỹ thuật tương thích hóa học, công thái học của người tiêu dùng và tuân thủ quy định toàn cầu. Khi các công thức nước hoa trở nên phức tạp hơn và yêu cầu về tính bền vững ngày càng nghiêm ngặt hơn, các nhà sản xuất máy bơm phải cân bằng giữa độ chính xác kỹ thuật với tính linh hoạt trong thiết kế đáp ứng thị trường trên các thị trường toàn cầu đa dạng.
Nền tảng của việc lựa chọn máy bơm bắt đầu bằng việc phân tích chất lỏng toàn diện:
Thành phần hóa học: Đánh giá các thông số quan trọng này:
Tính chất vật lý: Đo lường những đặc điểm này:
Thiết lập các yêu cầu kỹ thuật thông qua khung quyết định này:
Độ chính xác của liều lượng:
Đặc điểm phun:
Xác minh các yêu cầu giao diện vật lý sau:
Giao diện chai:
Động lực hành động:
Tính đến các điều kiện triển khai trong thế giới thực:
Yếu tố khí hậu:
Kịch bản người dùng:
Kết hợp các thành phần với yêu cầu sản phẩm:
Vật liệu nhà ở:
Các bộ phận hao mòn quan trọng:
Thực hiện quy trình xác minh này:
Thử nghiệm trong phòng thí nghiệm:
Thử nghiệm của người dùng:
Cân đối ngân sách với yêu cầu kỹ thuật:
Kỹ thuật giá trị:
Phân tích tổng chi phí:
Đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn này:
Việc lựa chọn máy bơm xịt nước hoa lý tưởng đòi hỏi phải đánh giá một cách có phương pháp hơn 30 thông số kỹ thuật trên các lĩnh vực hóa học, cơ học và trải nghiệm người dùng. Bằng cách giải quyết một cách có hệ thống từng yếu tố quyết định thông qua khuôn khổ toàn diện này, các thương hiệu có thể đạt được sự kết hợp tối ưu giữa đặc tính hương thơm và cơ chế phân phối - cuối cùng là nâng cao cả hiệu suất sản phẩm và sự hài lòng của người tiêu dùng.